銷售時涉嫌隱瞞iPhone手機可獲取用戶信息功能
  羊城晚報記者 沈婷婷
  繼17日蘋果手機因預裝軟件可能存在監控竊取用戶私密信息功能,且用戶不能自由卸載被起訴的案件一審開庭後,18日,深圳另外一名徐先生也將起訴蘋果銷售商,原因是其在銷售時隱瞞了蘋果公司可以獲取用戶短信、照片、通訊錄和位置信息的功能。
  使用“不安全”想退款索損失
  2012年2月5日,徐先生在深圳某數碼公司購買了一部iPhone4S手機,共支付款項5127元。但是其之後看到了種種關於蘋果手機涉嫌獲悉用戶信息的報道後,決定起訴蘋果銷售商,理由是其在銷售時隱瞞了蘋果公司可以獲取用戶短信、照片、通訊錄和位置信息的功能,是一種欺詐行為。
  徐先生的訴求有四點,一是解除雙方的買賣合同;二是希望判令銷售商退還其購買的手機款5127元,並賠償其損失15381元;三是希望銷售商對其進行公開賠禮道歉;四是賠償其精神損失費6128元。
  作為該案的代理機構,中國自助式公益法援平臺“東方法信”會員律師張興彬表示,根據我國《消費者權益保護法》第55條規定,商家存在欺詐行為時,用戶可以要求商家“退一賠三”,即如果購機款是5000元,那麼除依法可以退回此款外,還可以要求15000元的賠償。“之所以我們說蘋果公司的行為是‘欺詐’行為,是因為我國法律規定,隱瞞真實情況或者告知虛假情況就屬於民事行為中的欺詐行為。”
  張興彬告訴記者,在我們的近鄰韓國就有2.7萬用戶在2011年因為蘋果手機可以獲取用戶位置信息就被告上當地法庭,每人獲賠精神損失摺合人民幣6128元,“這也是我代理的這起案件原告要求商家賠償6128元精神損失的原因所在。”
  公益訴訟平臺開放維權專版
  “由於此案判決結果原則上也適用於全國上億的蘋果手機用戶,所以其他用戶應理性對待,暫緩跟風起訴。”張興彬說。
  記者瞭解到,東方法信平臺為方便全國蘋果手機用戶維權的平臺也於18日已經開通了,針對不同購買渠道開通了全國億萬用戶的維權索賠的專版。平臺將在收集到一定數量用戶信息後採取必要的維權行動,比如說到美國蘋果公司總部去,要求其解決中國廣大消費者關切的這個缺陷等。??
  張興彬稱,希望美國蘋果公司既然已經承認了可以獲取用戶的短信、照片、通訊錄等秘密信息,就應該勇於擔當,主要解決消費者的關切,而非逃避問題。
  目前,針對徐先生的訴求,記者看到深圳市福田區人民法院已經開出了“受理案件通知書”。編輯:何平  (原標題:一消費者狀告蘋果銷售商欺詐 想退款索損失)
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2007

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